Joensuun kaupunki on uudistanut rohkealla tavalla omaa viestintää. Silloinen viestintäpäällikkö Ville Moilanen kertoo videolla mistä ajatus muutoksen lähti ja miten siinä onnistuttiin. Hän antaa myös vinkkejä muille toimijoille onnistuneesta viestinnästä.